Author name: iblue

RPA e CX: Como a automação pode proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes?

A automação é um dos pilares da transformação digital das empresas. É por meio dela que podemos reduzir o tempo de execução das atividades manuais e, com isso, concentrar as equipes naquilo que realmente importa — e a experiência do cliente, ou Customer Experience (CX), é um dos principais pontos beneficiados. Nesse contexto, a tecnologia …

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Robotic Process Automation (RPA): O que é e qual sua importância na transformação digital?

O termo Robotic Process Automation, também conhecido como RPA, tem ganhado cada vez mais destaque em grandes empresas. Para se ter uma ideia, 63% dos gestores entendem que esse é um dos maiores componentes da transformação digital. O conceito, por sua vez, tem a ver com a maciça utilização de tecnologia dentro do ambiente corporativo, …

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Cultura data-driven: o que é e por que sua empresa deve adotar

Dados são fundamentais para as empresas que desejam se manter relevantes na era digital. Contudo, diante do enorme volume de informações geradas atualmente, manipular esses ativos pode ser cada vez mais desafiador. E é nesse contexto que a cultura data-driven surge como solução. Hoje, para que as companhias possam analisar o desempenho e o rumo …

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Qual a importância do Big Data diante do alto volume de dados da era digital?

O uso de dados para a tomada de decisão dentro das organizações não é um processo novo. Afinal, desde o início da revolução industrial, as empresas utilizam informações internas e externas para melhorar as suas operações e garantir espaço no mercado. Porém, com o advento da Era Digital, um novo termo vem ganhando espaço: o …

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iBlue e o seu reposicionamento: O que mudou?

Após algumas pesquisas realizadas, entendemos que era necessário resgatar nosso propósito, nossa essência e acompanhar as tendências do mercado. Por isso, optamos por oferecer uma experiência completa e não mais apenas ofertas. Hoje, nos apresentamos como uma empresa altamente capacitada em entender, criar e implementar ideias gerando alto valor para sua empresa, utilizando-nos de tecnologias …

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