A iblue anuncia mais uma parceria tecnológica, desta vez com a Quadient, líder global em Customer Communications Management (CCM).
Mais do que incorporar uma tecnologia ao portfólio da iblue, essa parceria fortalece um pilar essencial dentro de um ecossistema maior de transformação digital que é a camada de comunicação estratégica conectada à infraestrutura, aos dados e à automação das instituições financeiras: do onboarding dos funcionários, passando pela gestão de contratos, relacionamento com clientes, processos de compras até processos com temas regulatórios e 100% ligados a área de TI (redução de custo e modernização CCM legado, governança e conformidade IT).
No setor financeiro, comunicação não é apenas interação. É obrigação regulatória, instrumento contratual e elemento central da confiança. Cada extrato emitido, cada contrato atualizado, cada notificação enviada carrega impacto jurídico e reputacional.
Quando essa estrutura opera de forma fragmentada ou apoiada em sistemas legados pouco integrados, o problema deixa de ser operacional e passa a ser estrutural.
É nesse ponto que a parceria entre iblue e Quadient ganha relevância.
Fique por dentro das últimas notícias
Quadient: robustez tecnológica para ambientes regulados
A solução da Quadient foi concebida para ambientes que exigem precisão, escalabilidade e governança rigorosa, características inerentes ao mercado financeiro. Sua arquitetura permite centralizar a criação e distribuição de comunicações em diferentes canais, mantendo controle sobre alterações e fluxos de aprovação.
A flexibilidade de implantação, seja em ambientes on-premise, SaaS ou híbridos, possibilita aderência às estratégias de infraestrutura já adotadas pelas instituições, inclusive em nuvem. Essa compatibilidade é especialmente relevante em um contexto em que governança de dados e soberania digital ganham prioridade nas agendas executivas.
Mais do que automatizar documentos, a tecnologia cria uma camada estruturada de controle que reduz dependência operacional e sustenta crescimento com segurança.
Em um cenário onde governança de dados, soberania digital e eficiência operacional são prioridades executivas, essa compatibilidade é decisiva.
Mas tecnologia isolada não resolve o problema.
CCM como parte de um ecossistema maior
Na visão da iblue, Customer Communications Management não é uma solução isolada.
É uma camada estratégica que precisa estar conectada a:
- Infraestrutura e Cloud (onde os ambientes rodam com segurança e escalabilidade)
- Plataforma de Dados (que alimenta personalização e inteligência)
- Integração e APIs (que conectam sistemas core e legados)
- Automação e BPM (que estruturam fluxos e jornadas)
Quando essas camadas operam de forma integrada, a comunicação deixa de ser um custo operacional e passa a ser um ativo estratégico.
A Quadient ocupa exatamente essa camada de entrega estruturada, governável e escalável dentro desse ecossistema.
O papel da iblue: orquestração, arquitetura e governança
A parceria com a Quadient amplia o ecossistema tecnológico da iblue e reforça nosso posicionamento que vai muito além da implementação técnica da ferramenta.
A iblue atua no diagnóstico do cenário atual, no desenho da arquitetura ideal, na integração com o ecossistema de dados e cloud do cliente e na construção de um modelo de governança sustentável. Estruturamos processos, definimos padrões e conectamos a plataforma de CCM à estratégia de negócio.
O objetivo é garantir que a tecnologia entregue impacto real: eficiência operacional, conformidade regulatória e melhoria mensurável na experiência do cliente.
A combinação entre a robustez tecnológica da Quadient e a abordagem consultiva da iblue cria um modelo completo, da estratégia à execução.
Ao conectar Quadient ao ecossistema tecnológico do cliente iblue, garantimos que a comunicação seja: Escalável, Governável, Auditável, Integrada aos dados e Preparada para crescimento
Comunicação como ativo estratégico
Em mercados onde produtos e preços são facilmente comparáveis, a experiência se torna o principal diferencial competitivo. E a experiência é construída, em grande parte, pelas comunicações que sustentam a relação entre empresa e cliente.
Com essa nova parceria, a iblue reforça seu compromisso de apoiar organizações na transformação de suas operações críticas em ativos estratégicos, conectando tecnologia, governança e experiência de forma estruturada e escalável.
