Descubra como uma grande seguradora transformou a operação de um dos maiores sistemas cooperativos financeiros do país com o apoio da iblue.
Uma das seguradoras mais tradicionais do mercado brasileiro estruturou ao longo dos anos uma operação relevante de distribuição de seguros por meio de um dos maiores sistemas cooperativos financeiros do país.
Com a evolução dessa parceria, foi criada uma seguradora dedicada ao ecossistema cooperativo, ampliando o potencial de crescimento da oferta de seguros dentro do canal.
Com o crescimento da operação, surgiu um desafio comum em modelos de parceria entre seguradoras e instituições financeiras: como evoluir a operação tecnológica quando diferentes plataformas sustentam o negócio.
Desafio
A operação passou a funcionar com dois ambientes tecnológicos em paralelo:
- a plataforma da seguradora
- os sistemas da cooperativa parceira
Esse modelo começou a gerar limitações operacionais importantes:
- aumento da complexidade de integração entre sistemas
- processos de venda e atendimento mais lentos
- dependência tecnológica entre as organizações
- dificuldade de evolução dos produtos
Além disso, a operação não poderia sofrer interrupções. Apólices continuavam sendo vendidas diariamente e sinistros precisavam ser processados sem qualquer impacto para os clientes.
O desafio era claro: viabilizar a evolução da arquitetura tecnológica sem interromper o negócio.
A abordagem
Para viabilizar essa transição, a seguradora contou com o apoio da iblue para estruturar e executar a transição progressiva da operação tecnológica para o ambiente da cooperativa parceira, garantindo continuidade operacional.
A atuação foi estruturada em três frentes principais:
1) Transição controlada da operação
A operação de seguros foi gradualmente internalizada no sistema central da cooperativa, com a reconstrução das funcionalidades necessárias para suportar os produtos nesse ambiente. Esse modelo permitiu:
- preservar a continuidade da operação
- evitar interrupções nos processos de venda e atendimento
- reduzir riscos durante a transição
2) Modernização da arquitetura tecnológica
Durante o processo, a plataforma também passou por uma evolução tecnológica relevante, incluindo:
- modernização da aplicação de .NET Framework para .NET Core
- melhoria de performance e escalabilidade
- maior flexibilidade para evolução futura dos sistemas
3) Estruturação da engenharia e governança
Para sustentar a nova operação, foram implementadas práticas modernas de engenharia de software:
- criação de uma esteira DevOps baseada em Microsoft Azure
- automação do processo de build e deploy
- rastreabilidade completa das mudanças realizadas na plataforma
Além disso, todos os incidentes e projetos passaram a ser formalmente documentados, aumentando a governança e o controle sobre a operação.
Impacto estratégico
Mais do que uma migração tecnológica, o projeto permitiu estruturar um modelo operacional mais eficiente e escalável para sustentar o crescimento da operação de seguros dentro do ecossistema cooperativo.
O resultado foi uma base tecnológica mais moderna, maior eficiência operacional e melhores condições para evolução contínua da oferta de produtos.
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