Entenda como Composable Business, Tecnologia e Open Insurance se relacionam para resultados mais eficazes.

A área de seguros é caracterizada como um dos setores mais consolidados da economia no Brasil. Os faturamentos superaram R$ 14,9 bilhões até julho do ano passado, com um crescimento de 20,2% com relação ao mesmo período do ano anterior. 

Mesmo sendo considerado um mercado um tanto tradicional, as mudanças econômicas, motivadas pela pandemia e o surgimento das insurtechs, serviram de estímulo para que empresas com mais tempo de mercado repensassem suas estratégias em tecnologia.  

Engajados pelo sucesso do Open Bancking, que iniciou em 2021 no Brasil, como um novo modo de vender e consumir serviços e produtos bancários, surgem os investimentos também no Open Insurance. Te convidamos para conhecer mais e entender como a tecnologia é fundamental para o sucesso dessa mudança, no decorrer do artigo. 

O que é Open Insurance? 

O Open Insurance ou Sistema de Seguros Aberto, é uma iniciativa que torna possível que clientes de produtos e serviços de seguros, previdência complementar aberta e capitalização, disponibilizem seus dados entre diferentes sociedades autorizadas pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). 

O objetivo do compartilhamento de dados é oferecer mais qualidade na jornada de compra do cliente, produtos mais acessíveis e tornar o mercado de seguros mais competitivo. Os dados por sua vez, são concedidos de forma padrão, com autorização prévia dos clientes e por tempo determinado. 

Através de API’s (Application Programming Interfaces), as empresas de seguros vão ter acesso tanto as informações dos usuários quanto aos produtos e serviços. Dessa maneira, vão ter a possibilidade de criar soluções conjuntas, o que anteriormente não seria possível. 

Veja também: Como gerar valor através de estratégia digital e tecnologia?

Do que se trata o Composable Business? 

É uma abordagem em que as empresas criam soluções modulares em computação corporativa para se adaptarem às demandas do mercado. Em outras palavras, é um composto de aplicações combináveis que tem fácil adaptabilidade e reagem rapidamente as mudanças. 

Uma comparação muito usual é imaginar o Composable como peças de Lego. Cada bloco representa uma estrutura de solução em que é possível combinar as peças, substituí-las e recriá-las de diversas formas, direcionamentos e proporções com uma perspectiva escalável. 

A solução possibilita uma organização flexível no que diz respeito a reorganização, novas orientações e mudanças ágeis para as necessidades de mercado. 

Como o Open Insurance e o Composable Business de relacionam? 

Conforme falamos acima, os dados dos clientes de seguros ficam disponíveis por meio de API’s públicas. Todas as empresas ligadas a SUSEP têm acesso a essas informações simultaneamente, gerando insights para novas ações. 

Por exemplo, o número de trabalhadores que utilizam veículo próprio para se dirigir ao escritório caiu por conta do home office. Se a seguradora auto só é capaz de oferecer este produto ao cliente, como sobreviverá em um mundo que caminha rumo ao trabalho remoto – ou no mínimo híbrido?  

As instituições que tiverem uma infraestrutura composable, conseguirão conciliar toda essa alta velocidade operacional com o atendimento de demandas urgentes, o que ajudará na criação de novos produtos e serviços com rapidez.  

É importante considerar que as demandas do mercado mudam constantemente de acordo com o comportamento do consumidor. Segundo o Gartner, a solução é capaz, entre outras coisas, de proporcionar para as seguradoras, maior probabilidade de sucesso na redução de custos operacionais, gerenciamento de riscos e aumento de receita.  

Por que uma boa estrutura tecnológica é necessária? 

O Composable Business garante a flexibilidade que o mercado de seguros exige agora, mas para que o modelo seja implantado com sucesso e segurança é necessária uma boa base tecnológica. 

Empresas mais tradicionais que ainda não se adaptaram as arquiteturas atuais e ainda dispõe de sistemas legados e monolíticos tendem a ter mais dificuldades. Equipes multidisciplinares são capazes de acompanhar a variação de mercado com agilidade, qualidade e atenção as demandas do setor.  

Há a necessidade de antecipar todas as mudanças tendo em vista que o Open Insurance tem previsão para entrar em operação em junho de 2023. Uma sugestão é contar com a expertise de empresas com mindset estratégico e vasta experiência com seguradoras. 

A iBlue apoia empresas de diferentes setores da economia, com ampla experiência do mercado de seguros e com profissionais altamente capacitados para implementar as melhores soluções. Fale com nossos especialistas e antecipe as tendências do Composable Business na sua empresa.